Mesafeli Satış Koşulları ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 18.09.2026 · Sürüm 2026-09-18

1. Satıcı ve alıcı

ESPE VELA TEKSTİL GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Cami Mah. Balıkçılar Sok. C Blok No:20/101, Viaport Marina, Tuzla, İstanbul
MERSİS: 0380054177300019 · Ticaret sicili: 956999-0 (İstanbul Ticaret Odası)
[email protected] · +90 850 393 10 00

Alıcı, sipariş formunda bilgilerini veren kişidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri uygulanır. Ticari siparişler ayrıca yazılı teklife konu olabilir.

2. Ürün ve toplam tutar

Kumaşın adı, bileşimi, eni, gramajı, rengi, ürün kodu ve metre fiyatı ürün sayfasında; miktar, indirim ve toplam sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirası cinsinden KDV dahildir. Mevcut yurt içi kargo bedeli 149,90 ₺ olup ayrıca gösterilir. Yurt dışı ve özel toptan talepler için ayrı yazılı teklif gerekir.

Kapıda ödeme gibi ek hizmetlerde varsa ilave ücret, müşteri bağlayıcı onay vermeden önce bildirilir ve açıkça kabul edilmedikçe uygulanmaz. Sonradan yapılan genel fiyat değişiklikleri mevcut sözleşmeye geriye dönük uygulanmaz.

3. Sipariş ve ödeme

Formu onayladığınızda sipariş kaydı ve referansı oluşturulur. Satış ekibi stok, metraj, teslimat ve seçtiğiniz ödeme yöntemi için sizinle iletişime geçer. Otomatik kayıt ekranı ödemenin alındığı anlamına gelmez. Site üzerinden kart tahsilatı yapılmaz; kart/CVV girmeyin.

Havale/EFT için hesap bilgileri doğrudan tarafınıza bildirilir; kapıda ödeme seçilmişse tahsilat teslimatta yapılır. Başka ödeme veya ek ücret rızanız olmadan seçilmez. Stok yokluğu, tek başına ifanın imkânsızlaşması veya satıcı için keyfi iptal gerekçesi sayılmaz.

4. Teslimat

Stok ürünlerde gösterilen 1–3 iş günü sevkiyat hedefidir. Taahhüt edilen teslimat süresi ve tüketici satışlarında uygulanabilir azami 30 günlük süre saklıdır. Gerçekten kişiye özel hazırlanan ürünlerde mevzuatın izin verdiği farklı süre, önceden açıkça kararlaştırılır. Teslime kadar kayıp/hasar sorumluluğu kanunen satıcıya ait olduğu ölçüde alıcıya aktarılmaz.

İfa gerçekten imkânsızlaşırsa kanuni bilgilendirme ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır; öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde bildirim ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilmiş bedellerin iadesi esastır. Geç teslimde tüketicinin fesih ve diğer hakları saklıdır.

5. Cayma, özel kesim ve ayıp

İstisna bulunmadıkça teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Gerçekten kişisel talebe özel hazırlama istisnası, kapsamı açıklanarak ve koşulları gerçekleştiğinde uygulanır. Ambalajın açılması otomatik ret sebebi değildir. Ayıplı mal hakları ayrıca geçerlidir; 7 günlük hak düşürücü şart yoktur. Bildirim, geri gönderme, taşıma masrafları, geri ödeme ve hakların ayrıntıları İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

6. Belgeler, kişisel veriler ve uyuşmazlık

Sipariş özetinizi ve bu metni yazdırabilir veya dosya olarak saklayabilirsiniz. Fatura ve siparişe özgü koşullar ayrıca iletilir. KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sipariş için gereken veriler işlenir; pazarlama onayı ayrıdır ve zorunlu değildir.

Şikâyetlerinizi satıcıya, kanuni şartlarla Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemelerine iletebilirsiniz. Kanunen yetkili başvuru yerleri bu metinle sınırlandırılmaz. Yeni sürümler mevcut siparişlerde kazanılmış hakları geriye dönük daraltmaz.